FAQ
Cómo funcionan los bonos de regalo de Borderless Gifts?
Borderless gifts son compras hechas por individuos con la intencion de regalarselas a alguien más. El beneficiario de un bono de regalo de Borderless Gifts tiene la oportunidad de cambiar el comprobante de compra por los artículos indicados en la descripción del producto, en el momento que le sea mas conveniente, a no mas tardar un año de la fecha de la compra del bono.
Tendré una transaccion internacional en mi extracto bancario?
No, su bono de Borderless Gifts aparecerá en su extracto bancario como una transacción de "SP* Borderless Gifts". La ventaja de hacer la compra con nosotros está en que solo tiene que preocuparse por una transaccion de Estados Unidos en su cuenta.
Cuando caduca mi bono de Borderless Gifts?
Su bono de regalo caduca un año después de la fecha de compra.
El negocio que corresponde al bono de regalo de Borderless Gifts que compre ya no está abierto. ¿Que puedo hacer?
Si el negocio cierra a un año de la compra del bono de regalo de Borderless Gifts, por favor pongase en contacto con nuestra linea de servicio al cliente y le devolveremos su dinero.
No me gusto el servicio que recibí. ¿Puedo obtener la devolución de mi dinero?
Una vez que su bono de regalo ha sido redimido, ya no es elegible para la devolución de su dinero. Pero no dude en contactarnos a nuestra linea de servicio al cliente para nosostros poder negociar con el proveedor y ver si podemos encontrar una solución.
¿Como puedo redimir mi bono de regalo de Borderless Gifts?
Después de recibir su bono de regalo, debe contactar al negocio identificado en su bono de regalo y hacer una cita para redimir el servicio.
¿Cómo seleccionan ustedes las ubicaciones?
Nosotros viajamos por todo el mundo para seleccionar las mejores ubicaciones para ti. Nos aseguramos de ofrecer locales de gran calidad para nuestros clientes.
El beneficiario de mi bono de regalo no tiene correo electronico. ¿Puede el/ella traer una copia impresa del bono de regalo para redimirla por el servicio?
Dado que nuestros bonos de regalo son entregados digitalmente, requerimos una dirección de correo electrónico. Una copia impresa puede ser presentada, si es deseado, al proveedor del bono de regalo. Pero nosotros necesitamos una dirección de correo electronico para completar la compra.
¿Puedo obtener el resto del dinero que no use si consumo menos de lo que esta especificado en mi bono de regalo?
Los bonos de regalo de Borderless GIfts no tienen ningun valor monetario. Representan un pre-pago por servicios o cosas especificadas en el bono. Tu puedes redimir tu bono de regalo por los servicios indicados, pero es importante que sepas que no habrá dinero a cambio.
¿Que puedo hacer si el negocio no acepta mi bono de regalo ?
Por favor ponte en contacto con nuestra línea del servicio al cliente al+1 (469) 677-7823, o por correo electrónico alinfo@borderlessgifts.com y nosotros buscaremos una solución a su asunto.
A mi me dieron un bono de regalo de Borderless Gifts pero tiene otro nombre como el beneficiario. ¿Lo puedo usar?
Los bonos de regalo de Borderless Gifts no son transferibles. Pueden ser redimidos únicamente por la paersona que esta indicada en el certificado del bono de regalo como el beneficiario en el momento de la compra. Es importante tener en cuenta que el negocio del bono de regalo puede pedir identificacion para asegurarse que la persona que va a redimir el bono es la misma que está identificada en el bono de regalo.
Si yo compro un bono de regalo para ser entregado en una fecha posterior, ¿cuando sera cobrada la transaccion a mi tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito ingresada en el momento de la compra será cargada con el valor de la compra inmediatamente después de que la compra ha sido aprovada.
Yo intenté hacer una compra en linea pero mi pedido fué rechazado. ¿Que debo hacer?
Si su compra no fue aprovada inmediatamente, por favor contáctenos por teléfono al +1 (469) 677-7823, o correo electrónico al info@borderlessgifts.com.
¿Como puedo darle seguimeinto a mi bono de regalo de Borderless Gifts?
Los bonos de regalo electronicos serán entregados al beneficiario entre 1 y 2 dias habiles después de la compra. Dias habiles are Lunes a Viernes, con excepcion de festivos del calendario de Estados Unidos. Si el beneficiario no recibe su bono de regalo de Borderless Gifts en el tiempo indicado anteriormente, por favor pongase en contacto con nuestra linea de asistencia al cliente por teléfono al+1 (469) 677-7823, o por correo electrónico a info@borderlessgifts.com
Yo envie mi bono de regalo al correo electrónico equivocado. ¿Hay manera de corregir esto?
Por favor contáctenos por teléfono al+1 (469) 677-7823, o por correo electrónico a info@borderlessgifts.com.
Yo acabo de comprar un bono de regalo de Borderless Gifts pero quisiera cambiarlo por otro bono de regalo. ¿Es posible hacer eso?
Por favor contáctenos por teléfono al +1 (469) 677-7823, o por correo eletrónico ainfo@borderlessgifts.com y nosotros le harémos el cambio.
Puedo usar mi bono de regalo de Borderless Gifts para própinas?
Própinas al proveedor del servicio no estan incluidas en el costo de su bono de regalo de Borderless Gifts.
¿Puedo pedir un bono de regalo de Borderless Gifts para que sea enviado por correo electrónico a un amigo mio?
Si, ciertamente tu puedes hacer tu compra en borderlessgifts.com. Sigue las instrucciones en línea para hacer el pedido y tu bono de regalo se le hará llegar a tu amigo o familiar.
¿Que puedo hacer si el negocio que yo quisiera no esta listado en su pagina web?
Nosotros estamos en este momento evaluando la expansion de Borderless Gifts a más ciudades y países. Nos encataría que nos dejáse saber que otros negocios quisiera ver incluidos en la pagina web. Dejénos saber en nuestra página Sugiere-una-Ciudad.
¿Fue resuelta su duda? De no ser así, dejános saber enviando una nota a nuestra línea de servicio al cliente a info@borderlessgifts.com.